过去很长一段时间内，我国矿山机械破碎机产业都是实施以产品为重点的经营方式，而服务大都存在缺陷。伴随着市场经济的发展，我国矿山机械破碎机产业开始走出中国，走向世界。在激烈竞争的世界市场，破碎机市场已迈入服务竞争时代，“服务”成未来包括破碎机产业在内的工程机械行业发展的必然趋势，是树立企业品牌形象、增强产品核心竞争力的有效方式。

作为国内矿山机械破碎机产业的领跑者，太原富华重工机械厂认为，未来制造业的发展趋势是以产品制造与增值服务相融合的产业形态，即服务型制造。因此，我国破碎机产业应加快发展现代制造服务业，发展绿色技术、绿色工艺，向加工、生产、组装环节的两头延伸，提升在世界制造业价值链中的地位，提高国际竞争力，提高为用户服务的能力和水平。

为打造具有企业特色的个性化服务系统，形成企业持续竞争优势，增加市场份额，太原富华重工不断增强服务意识、加强专业化培训、加大售前、售中和售后服务的投入，致力于改变传统要么是以产品为重点、要么是以服务为重点的经营方式，建立破碎机产品与服务为一体的经营体系。